管理学院实验室与信息服务中心将于7月29号安排ITIL（IT服务管理体系）培训，欢迎学院师生参加。

培训时间

2018年7月29日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30

培训地点

兰州大学齐云楼204

培训内容

ITIL即IT基础架构库（Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库）由英国政府部门CCTA（Central Computing and Telecommunications Agency）在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC（Office of Government Commerce）负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的规范。ITIL已经在全球IT服务管理领域得到了广泛的认同和支持，多家领先的IT管理解决方案提供商都宣布了相应的策略。

ITIL的2011年版本涉及到26个流程，使用五个主要书面指导文件，分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。本次培训涵盖全部流程和指导文件。

培训师简介

培训师陈贺：15年以上IT从业经验；国际itSMF会员，“中国IT服务管理论坛”工作组成员；国家IT服务管理标准编委（CESI）；ITIL V2& V3（EXIN）资深讲师；ITIL V2 Manager & V3 Expert认证（EXIN）；美国项目管理PMP认证（PMI），美国项目管理协会（PMI）会员；IT规划与治理COBIT 5.0认证（ISACA）；企业架构与实施TogafV9认证（The Open Group）；ISO20000标准主任审核员（itSMF）；ISO27001标准主任审核员（DNV）；ISO27002标准讲师（EXIN）。

培训报名

由于教室容量有限，请有意参加培训的老师与同学电话预报名，限报20人。

报名电话：0931-8915931

实验室与信息服务中心

2018年7月19日