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ITIL培训通知

文章来源:实验室与信息服务中心 作者:张庆来 审核:苗绪亮 发布时间:2018年07月19日 点击数: 字号:【

管理学院实验室与信息服务中心将于7月29号安排ITIL(IT服务管理体系)培训,欢迎学院师生参加。

培训时间

2018年7月29日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30

培训地点

兰州大学齐云楼204

培训内容

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的规范。ITIL已经在全球IT服务管理领域得到了广泛的认同和支持,多家领先的IT管理解决方案提供商都宣布了相应的策略。

ITIL的2011年版本涉及到26个流程,使用五个主要书面指导文件,分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。本次培训涵盖全部流程和指导文件。

培训师简介

培训师陈贺:15年以上IT从业经验;国际itSMF会员,“中国IT服务管理论坛”工作组成员;国家IT服务管理标准编委(CESI);ITIL V2& V3(EXIN)资深讲师;ITIL V2 Manager & V3 Expert认证(EXIN);美国项目管理PMP认证(PMI),美国项目管理协会(PMI)会员;IT规划与治理COBIT 5.0认证(ISACA);企业架构与实施TogafV9认证(The Open Group);ISO20000标准主任审核员(itSMF);ISO27001标准主任审核员(DNV);ISO27002标准讲师(EXIN)。

培训报名

由于教室容量有限,请有意参加培训的老师与同学电话预报名,限报20人。

报名电话:0931-8915931

 

实验室与信息服务中心

2018年7月19日