2022年4月8日，应兰州大学管理学院服务管理研究所柳武妹教授邀请，美国纽黑文大学王承璐教授为我院师生线上开展了主题为“互动营销领域的发展与未来研究方向——兼谈投稿Journal of Research in Interactive Marketing需注意的事项”的学术讲座。我院市场营销专业师生、国内其他高校师生约200人参加了此次讲座，讲座由柳武妹教授主持。

王承璐教授将互动营销定义为通过积极的客户联系、参与和互动进行双向价值创造和交流的过程。他指出，互动营销随着数字时代，于三十年前互联网和电子商务的广泛应用而迅速发展。技术进步提供了推动互动营销发展的实用工具，平台革命将业务模式从线性供应链管道转变为平台。如今，平台已成为互连生态系统中复杂的生产者和用户之间的互动网络。此外，参与文化和粉丝社区的出现促进了客户内容生成和积极参与，社交媒体的广泛应用将营销转向一个真正互动的时代。

王承璐教授还介绍了互动营销的实践创新与前景展望。他强调互动营销注重消费者的体验化，全渠道营销与增强现实技术相结合，综合线上和线下活动，增强了消费者无缝购物体验。对于未来的研究方向和潜在主题，王程璐教授指出可以从多学科、多视角出发，要体现出研究的趣味性，研究方法上以定量为主。此外，王承璐教授还针对学生以及老师的问题进行了详细解答，柳武妹教授对本次讲座进行了总结。

本次讲座的成功举办不仅让学生们对互动营销领域有了新的认识，还开拓了在场师生的科研思路，实现了良好的学术交流。