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管理学院举办暑假学校暨第十七届雏鹰大讲堂第18讲
7月18日上午，暑假学校暨第十七届雏鹰大讲堂第18讲邀请清华大学梅赐琪副教授以线上形式为我院师生带来题为“接诉即办中的‘文书再造’现象与科层化边界”的学术讲座，讲座由公共管理系系主任孙斐教授主持。
梅赐琪通过一系列生动的案例，深入浅出地剖析了其中蕴含的“文书再造”现象及其对科层制边界的影响。他强调，随着“接诉即办”机制的深入实施，传统的科层制边界逐渐变得模糊，部门间的壁垒被打破，促进了资源的灵活配置与高效利用。他也提醒我们，在享受“文书再造”带来便利的同时，也需警惕可能出现的责任模糊、监督缺失等问题，确保治理创新的稳健推进。他通过具体案例，生动展示了在“接诉即办”过程中，如何通过标准化、信息化等手段对原有文书体系进行改造，以实现诉求的快速响应与高效解决。
讲座最后，梅赐琪与师生进行了热烈的互动交流，针对大家提出的问题给予了详尽的解答。孙斐在总结发言中表示，本次讲座不仅为我们提供了一个深入理解“接诉即办”及其背后治理逻辑的新视角，也为推动我院公共管理学科的发展注入了新的活力与灵感。
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