应兰州大学应急管理研究中心、管理学院危机信息管理研究所邀请，浙江大学陈刚副研究员将于我院举办学术讲座。欢迎感兴趣的师生积极参加！

讲座题目：大型语言模型作为富有同理心的心智模拟器：一种基于对话的同理心需求识别的新型深度学习方法

Large Language Model as an Empathetic Mind Simulator: A Novel Deep Learning Method for Conversation-based Empathy Need Identification

主 讲 人：陈    刚 副研究员

主 持 人：王洪鹏 副教授

时     间：2024年9月29日（星期天）上午 9:00-11:00

地     点：兰州大学城关校区（西区）齐云楼501教室

讲座简介：

提升大型语言模型（LLMs）及人类代理的同理心能力在当今AI生成内容的时代具有巨大的商业价值。然而，根据用户与AI或人类代理的对话识别其同理心需求并非易事，因为这涉及到主观需求的评估以及对用户内心世界的理解。为应对这一挑战，本讲座提出通过用户心智模拟来增强同理心需求识别，利用LLM的理解和推理能力。受扩散激活理论和评估理论的启发，设计了一种新颖的富有同理心的心智模拟驱动深度学习（EMS-DL）方法，该方法通过对话中的需求扩散与激活，利用认知心智模拟器识别用户的认知需求；通过情感传染与激活，利用情感心智模拟器识别用户的情感需求；并通过基于生成对比学习的优化方案，借鉴人类代理经验来优化其同理心需求识别能力。基于两个对话数据集（患者-医生和电子商务客户-销售代理）的实证评估表明，EMS-DL在同理心需求识别方面优于最先进的替代方法，在满足响应生成和对话满意度预测方面均表现出色。解释性分析提供了对用户需求扩散路径和情感传染模式的洞察，并揭示了如何通过扩散的需求和传染的情感增强同理心需求识别的能力。

主讲人简介：

陈刚，浙江大学管理学院数据科学与管理工程学系特聘副研究员。2022年博士毕业于复旦大学管理学院。研究聚焦于理论驱动的多模态智能（Theory-driven Multimodal Intelligence），致力于为多模态商业决策搭建“感知智能+认知智能+推理智能”的可解释AI/AIGC算法解决方案。研究成果发表于MIS Quarterly，Information Systems Research，Decision Support Systems，Pattern Recognition, Information Processing & Management等期刊。