2025年9月21日，兰州大学第四十八期萃英人文学术沙龙在兰州大学城关校区齐云楼204室举办。本期学术沙龙特邀武汉大学寿志钢教授、重庆交通大学姚琦教授、中南财经政法大学项典典副教授，主题是“人工智能和消费者行为研究：前沿理论、方法和前沿专题”。本次讲座由管理学院陆本江副教授、严燕老师、王雪枫老师主持，共有30余名师参会。

姚琦以“人工智能服务机器人适用性的影响因素及管理逻辑”为题，以人工智能服务机器人的前人研究为例，详细阐述了人工智能服务机器人的定义、应用场景、消费者的态度以及消费者算法厌恶。接着，他介绍了一系列已发表或已完成的人工智能服务机器人的研究，包括什么因素会影响消费者对人工智能服务机器人的应用以及不同类型的人工智能服务机器人对消费者反应的影响。在第一场报告的讨论环节，与会师生就人工智能主题的研究展开了激烈讨论。

姚琦教授报告

项典典以“社交媒体影响者营销策略优化研究”为题，分享了一项社交媒体中的影响者组合策略元分析。他首先介绍了影响者营销策略的流行性、广泛性和重要性，随后提出不同的影响者策略关注不同的战略重点，梳理不同类型的影响者策略对消费者反应（例如，购买意愿、品牌态度）的影响尤为重要。他构建了一项大规模的元分析模型，为社交媒体影响者领域提供了新的思路和方法，也为企业运用社交媒体影响者提供了管理启示。与会师生就虚拟影响者和元分析方法展开了讨论。

项典典副教授报告

寿志钢以“新零售背景下的营销策略研究”为题，详细介绍了两篇新零售主题的论文。第一篇论文的题目是“Rewarding Money or Time? The Sunk Cost Effects of Customized Rewards in Loyalty Programs”，目前已被Journal of Marketing Research（UTD4期刊）录用；第二篇文章的主题是“线下门店的营销沟通溢出效应”。他详细介绍了这两篇文章的选题来源、理论发展、研究方法和研究结论，为与会师生提供了做研究的新视角和新思路。

寿志钢教授报告

参会师生就三个主题汇报与专家们展开了激烈的讨论，与会专家详细解答了参会师生提出的问题。

沙龙现场

“萃英人文学术沙龙”旨在拓展师生的学术视野，为师生搭建跨学科对话与协作的创新平台，是兰州大学推动多领域交叉融合的前沿学术品牌。本期沙龙的成功举办，为人工智能和消费者行为研究提供了新的研究思路、研究话题和研究方法。