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兰州大学管理学院管理理论前沿系列讲座第205期:人工智能与工作绩效:一个整合性视角

来源:科研办公室 作者:张益 审核:保海旭 发布时间:2026-10-19 14:44:25 浏览次数: 次 【字体:小 大】

2026年10月15日,应兰州大学管理学院公共政策研究所邀请,澳大利亚皇家墨尔本理工大学会计、信息系统与供应链学院邓和浦教授为学院师生作了题为“人工智能与工作绩效:一个整合性视角”的学术讲座。讲座由高学德教授主持。

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邓和浦结合团队自2020年以来在数字工作与工作绩效领域的系列研究,从可供性视角出发,系统阐释了人工智能赋能情境下个体工作方式变革的逻辑框架与研究路径。他指出,伴随生成式人工智能快速进入职场,工作环境正从“数字工作”迈向“智能工作”,人工智能在改变个体工作方式与价值创造流程的同时,也对员工绩效与福祉产生正负并存的双重影响,已成为学界与业界共同关注的现实课题。

在概念界定层面,邓和浦梳理了工作绩效概念的演进脉络,提出在人工智能赋能的工作环境下宜以“工作结果”加以衡量,其内涵应同时涵盖数字绩效与工作福祉两个维度:前者包括角色内绩效与创新绩效,后者则包括情绪耗竭与职场孤独感。在理论视角层面,他引入源于生态心理学的“可供性”概念,强调人工智能可供性并非技术本身的固有能力,而是“个体—人工智能—特定工作情境”关系中涌现的、面向目标的行动可能性,具体体现为自动化、决策支持、知识获取与协作四个维度;他同时介绍了人工智能身份概念,指出个体将人工智能纳入自身职业自我概念的程度,会显著影响其使用人工智能的方式与最终效果。在理论整合层面,他针对现有研究较少回答“个体如何把人工智能提供的可能性转化为实际绩效”这一空白,整合可供性实现理论与工作重塑理论,提出人工智能工作重塑这一核心构念,构建了研究模型,并采用文献综述、问卷调查与情景实验相结合的混合方法开展系列子研究。在实践价值层面,他指出该研究有助于个体认识并主动调整自身工作方式,为组织改善管理条件、制定鼓励与支持员工使用人工智能的政策提供依据,也为社会理解新技术给劳动者带来的深远影响提供参考。

讲座现场师生积极互动,大家围绕研究问题的来源、人工智能辅助文献综述的边界、理论框架与数据收集的先后关系等议题与邓和浦深入交流。讲座呈现了一项学术研究从问题提出、文献梳理到研究设计的发生过程,为在场师生理解人工智能时代的组织行为与人力资源管理研究提供了有益启发,对推动学院在人工智能与组织管理交叉领域的科研合作与人才培养具有积极意义。

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