2025年6月7日，兰州大学管理学院数字营销管理研究所成功举办第四期学术研讨会。会议以“人工智能和消费者行为研究:理论、方法和前沿专题”为主题，由柳武妹教授、马建峰副教授、王雪枫博士和陆本江副教授共同主持，邀请了西安交通大学舒成利教授、汕头大学郭功星副教授、对外经济贸易大学彭晨明助理教授，南开大学任星耀教授为学院师生带来前沿研究报告。管理学院多位师生积极参与，现场学术氛围浓厚。

会议伊始，舒成利带来了题为“供应商数字化转型如何影响客户稳定性？民主参与因素的权变作用”的报告。他基于课题组的最新研究成果，提出了“客户稳定性”这一全新概念，深入探讨了供应商数字化转型与客户稳定性之间呈现U型关系的内在机制。报告扩展并深化了传统的变革模型（change model），揭示了信息不对称和地区法律效力对组织间变革进程中民主参与的重要影响。该研究为客户关系管理（CRM）领域提供了新的理论视角与实践启示。

郭功星以自身研究经历为切入点，分享了他在“顾客授权行为”这一相对新兴领域的深耕过程。他从日常生活现象出发，结合对既有文献的系统梳理，提出独特的研究问题，并逐步构建起理论框架和研究路径。在持续积累与反复打磨中，他成功发表多篇相关成果，推动该领域的理论建构与实证研究，实质上开拓了顾客授权行为的研究方向。报告展现了科研从灵感激发到学术贡献的完整过程，为在场师生提供了宝贵的经验借鉴与启发。

彭晨明为大家带来了关于“基于元分析开展管理学研究”的系统讲解。他从选题设计、文献检索、效应值编码、创新点挖掘等多个维度，详细阐述了元分析的操作流程，并结合自身实际研究经历，分享了在开展元分析过程中的思考、挑战与方法选择。他指出，元分析不仅仅是传统意义上的文献综述，更是一种严谨的实证研究方式，具有高度的方法学价值与发表潜力，为在场师生带来了对该方法全新的认识。

任星耀带来了题为“如何进行持续性科学研究？守正创新的动态平衡”的报告。她指出，科学研究不仅是知识的积累过程，更是兴趣驱动、资源整合与问题意识交织的产物。她结合自己在营销、信息系统、战略管理等多个交叉领域的研究经历，分享了其在问卷调研、深度访谈、案例研究、实验设计、机器学习等多方法协同使用中的经验，展现了如何通过系统构建实现研究的持续推进。讲座为在场师生提供了富有启发性的思路，激发了大家对长期科研路径的深入思考。

在互动环节中，与师生与各位专家积极交流，就多个热点问题展开了深入探讨。此次研讨会为师生提供了宝贵的学术交流平台，激发了浓厚的科研热情，取得了圆满成功。